Zastępca/Zastępczyni Kierownika w salonie sprzedaży

Aktualnie poszukujemy osobę na stanowisko: Zastępca/Zastępczyni Kierownika w salonie sprzedaży Five o'clock w C.H. Wroclavia, ul. Sucha 1.

Pracując na tym stanowisku Twoim zadaniem będzie:

>> zarządzanie zespołem Starszych doradców, Doradców i Młodszych doradców klienta

• budowanie zgranego i zaangażowanego zespołu
• docenianie i motywowanie pracowników, udzielanie informacji zwrotnej
• przestrzeganie standardów profesjonalnej obsługi klienta 
• mentoring dla pracowników (dot. rozwoju kompetencji, technik sprzedaży, standardów obsługi klienta, asortymentu)
• monitorowanie przestrzegania obowiązujących procedur i standardów 
• planowanie pracy, podział zadań, tworzenie grafików
• dbanie o markę pracodawcy (Employer Branding)
• udział w procesach rekrutacyjnych na stanowiska sprzedażowe
• współpraca z Koordynatorem Regionalnym, zgłaszanie zapotrzebowania na rekrutacje pracowników 

>> zarządzanie sprzedażą

• aktywna sprzedaż zgodnie z obowiązującymi w Five o’clock technikami sprzedaży, w oparciu o dostępne materiały szkoleniowe
• dbanie o poprawny przepływ informacji oraz dokumentów na linii salon sprzedaży-biuro
• nadzór nad realizacją planów sprzedażowych
• tworzenie raportów sprzedażowych dla przełożonego
• dbałość o odpowiednią gospodarkę magazynową sklepu, monitorowanie stanu zapasów, przeprowadzanie inwentaryzacji
• nadzór nad prawidłową obsługą reklamacji i zwrotów

>> dbanie o wizerunek marki Five o'clock

• dbanie o wizerunek sklepu i estetyczną ekspozycję produktów
• promowanie asortymentu i oferty sezonowej
• realizację programu lojalnościowego 
• systematyczne poszerzanie wiedzy nt. produktów (swojej i podległego zespołu)
• reprezentowanie firmy wobec instytucji zewnętrznych dokonujących kontroli
• przeprowadzanie degustacji nowych herbat i kaw
• współpraca z Superwizorem i Visual merchandiserem

• min. 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
• wykształcenie minimum średnie
• doświadczenie w zarządzaniu kilkuosobowym zespołem i bezpośredniej obsłudze klienta
• znajomość obsługi kasy fiskalnej, urządzeń biurowych, systemu SAP
• umiejętność tworzenia grafików
• gotowość do pracy w systemie zmianowym oraz w weekendy
• znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację
• zainteresowanie tematyką herbaciano-kawową (mile widziane)
• aktualne badania sanitarno-epidemiologiczne (mile widziane)

Będziesz się czuć komfortowo w tej pracy jeśli:

• angażujesz się w wykonywaną pracę, prezentujesz proaktywną postawę, samodzielność i inicjatywę w działaniu, dokładny, dbasz o szczegóły
• potrafisz samodzielnie zorganizować swoją pracę (zaplanować, określić wartość, priorytet zadań) i zarządzać zadaniami zespołu
• masz wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz interpersonalne, lubisz kontakt z ludźmi, łatwo nawiązujesz relacje
• posiadasz cechy lidera: umiejętność angażowania zespołu do osiągania celów sprzedażowych, budowania motywacji, delegowania zadań, udzielania feedbacku, egzekwowania realizacji zadań
• masz poczucie estetyki, naturalnie zwracasz uwagę na wygląd, wystrój, wizerunek, lubisz przebywać w ładnych pomieszczeniach

• pełne przeszkolenie i program wdrożeniowy na stanowisko: solidnie przygotujemy Cię do pracy, zapewnimy życzliwe wsparcie i bieżące konsultacje 
• ubezpieczenie grupowe 
• rabat pracowniczy na asortyment Five o’clock i dostęp do najlepszych herbat i kaw z całego świata
• dobrą, koleżeńską atmosferę, wsparcie i możliwość uczenia się od zespołu specjalistów na każdym etapie pracy
• udział w wewnętrznych inicjatywach pracowniczych
• wsparcie Koordynatora Regionalnego i działu HR 
• wybór formy zatrudnienia i wynagrodzenie adekwatne do umiejętności i doświadczenia
• premię od sprzedaży